Waarom je met een Google Bedrijfsprofiel begint, niet met je website

De meeste praktijken die wij spreken willen het liefst eerst hun website fixen. Logisch. Een website is van jou. Het Google-profiel voelt als iets vaags ergens daar. Toch raden wij het andersom aan, en daar is een hele simpele reden voor.

Wat een patiënt eerst ziet

Iemand zoekt op haar telefoon naar “fysiotherapeut Alkmaar”. Wat verschijnt er als eerste? Niet de gewone, blauwe zoekresultaten. Eerst komt er een kaart met drie praktijken bovenaan. Met foto’s, beoordelingen, openingstijden, en routebeschrijving. Dat is Google Maps, ingebed in de zoekresultaten.

Onderzoek na onderzoek laat hetzelfde zien. Tussen de 60 en 80 procent van de klikken op een lokale zoekopdracht gaat naar die top drie. Naar het bedrijfsprofiel. Niet naar de gewone resultaten daaronder, en al helemaal niet naar de website van de praktijk hiervoor.

Dat betekent: als jouw praktijk daar niet tussen staat, ben je voor die patiënt al weg voordat ze ooit op je website klikt.

Een profiel kost niets, een website is een investering

Een Google Bedrijfsprofiel is gratis. Je kunt vandaag nog beginnen. Foto’s uploaden, behandelingen toevoegen, openingstijden zetten, vragen beantwoorden, reviews verzamelen. Een paar uur werk in totaal, en het effect zie je binnen weken.

Een website is een ander verhaal. Een goede praktijkwebsite kost al snel duizenden euro’s. Bouwen, schrijven, fotograferen, technisch onderhoud. En dan moet de website nog gevonden worden, wat op zichzelf weer een investering is.

Wij zien praktijken die maandenlang aan een nieuwe website werken, terwijl hun Google-profiel ondertussen halfleeg blijft staan. Dat is alsof je een prachtige etalage maakt op een straat waar niemand komt.

Wat je in een week voor elkaar krijgt

Een goed begin met je Google Bedrijfsprofiel is in zeven dagen te doen. Niet perfect, wel zichtbaar.

Dag 1 en 2: het profiel claimen of opnieuw inrichten. Naam, adres, telefoon, openingstijden, behandelingen. Allemaal exact zoals het overal anders ook staat.

Dag 3: foto’s. De gevel van buiten. De wachtkamer. De praktijkruimte. Geen stockfoto’s, geen oude foto’s. Recent en echt.

Dag 4 en 5: behandelingen toevoegen. Niet één algemene categorie, maar specifiek. “Manuele therapie”, “kinderfysiotherapie”, “dry needling”. Wat je écht doet.

Dag 6 en 7: vragen beantwoorden, eerste reviews vragen aan vaste patiënten die je al kent.

Geen website hoeft hiervoor aangeraakt te worden. En toch zal je in de weken erna merken dat de telefoon vaker gaat.

Wanneer je website wel aan de beurt is

Je website doet er nog steeds toe. Niet als startpunt, maar als bevestiging. Patiënten klikken pas door als ze al voorbij die eerste vergelijking zijn op Google. Op je website checken ze of de praktijk professioneel oogt en of ze online een afspraak kunnen maken. Een lelijke of langzame website schaadt op dat moment het vertrouwen dat je profiel net opgebouwd had.

Maar dat is een andere fase. Pas als je profiel staat, je vindbaar bent in de top drie, en patiënten doorklikken, gaat je website iets opleveren.

Begin dus niet met je website. Begin met de plek waar Google jou aan patiënten laat zien.